Intrebari frecvente

CondoFlow este o platforma completa de administrare a asociatiilor de proprietari din Romania. Ofera facturare automata, plati online, citire contoare cu AI, sedinte si vot electronic, rapoarte detaliate si multe altele — totul intr-o singura aplicatie accesibila de pe telefon sau computer.

Orice asociatie de proprietari din Romania poate folosi CondoFlow. Platforma este conceputa atat pentru administratori profesionisti (firme de administrare), cat si pentru presedinti de asociatii care se autoadministreaza. Locatarii beneficiaza de aplicatie mobila pentru plati, citire contoare si comunicare.

Da, platforma este 100% conforma cu Legea 196/2018 privind infiintarea, organizarea si functionarea asociatiilor de proprietari si administrarea condominiilor. Toate rapoartele, listele de intretinere si procesele-verbale sunt generate conform cerintelor legale. De asemenea, CondoFlow respecta Regulamentul GDPR pentru protectia datelor personale.

Da, contractul se semneaza electronic direct pe platforma, in cadrul procesului de inregistrare. Contractul este transparent, fara clauze ascunse, si poate fi reziliat oricand cu un preaviz de 30 de zile. La reziliere, primiti un export complet al datelor.

Preturile pornesc de la 9.90 RON per apartament pe luna (planul Esential) si ajung pana la 14.90 RON per apartament pe luna (planul Premium). Exista si reduceri de 20% pentru plata anuala. Comparat cu alte solutii de pe piata (URBICA percepe aproximativ 28 RON/apt/luna), CondoFlow ofera economii semnificative.

Da, oferim 30 de zile gratuit, fara card bancar. In aceasta perioada aveti acces la toate functionalitatile planului ales. La finalul perioadei de proba, decideti daca doriti sa continuati cu un abonament platit sau nu.

Plata abonamentului se poate face lunar sau anual, prin card bancar sau transfer bancar. Facturile sunt emise automat in prima zi a fiecarei luni si sunt accesibile in contul dumneavoastra.

Da, locatarii pot plati facturile de intretinere direct din aplicatie, cu cardul bancar, Google Pay sau Apple Pay. Platile sunt procesate securizat prin EuPlatesc, iar confirmarea este instant.

Nu, plata online este complet gratuita pentru locatari. CondoFlow nu percepe niciun comision suplimentar asupra platilor de intretinere efectuate de locatari.

Locatarii fotografiaza contorul de apa sau gaz direct din aplicatie. Sistemul de inteligenta artificiala (AI) citeste automat indexul din fotografie, il valideaza si il inregistreaza. Daca indexul pare improbabil (consum anormal de mare sau mic), sistemul solicita reverificare.

Penalizarile se calculeaza automat conform ratei stabilite de asociatie (implicit 0.2% pe zi de intarziere, conform legislatiei). Rata poate fi configurata de administrator. Penalizarile se aplica automat la factura urmatoare, iar locatarul primeste notificare.

Da, prin integrarea cu Revolut Business. Puteti programa plati automate la scadenta facturilor de la furnizori. Sistemul suporta plati individuale si in lot (batch), cu flux de aprobare configurabil.

Da, dintr-un singur cont puteti administra oricat de multe asociatii. Fiecare asociatie are setari, reguli si date complet separate. Puteti comuta rapid intre asociatii si puteti vedea rapoarte consolidate la nivel de portofoliu.

Membrii comitetului sau presedintele fotografiaza bonul fiscal sau factura de achizitie. AI-ul extrage automat datele (suma, data, comerciant). Dupa aprobarea decontarii de catre persoanele autorizate, banii se vireaza automat in contul personal al solicitantului.

Da, securitatea este prioritatea noastra. Toate datele sunt criptate atat in tranzit (TLS 1.3) cat si in repaus (AES-256). Efectuam backup-uri zilnice automate cu stocare geografica redundanta. Platforma este conforma GDPR si este supusa periodic evaluarilor de securitate.

Da, CondoFlow ofera autentificare in doi pasi (2FA). La fiecare autentificare, primiti un cod unic pe email pe care trebuie sa il introduceti pentru a confirma identitatea. Acest mecanism protejeaza contul dumneavoastra chiar daca cineva afla parola.

Doar membrii asociatiei, conform rolurilor stabilite. Administratorul vede toate datele. Membrii comitetului vad rapoartele si pot aproba cheltuieli. Locatarii vad doar datele proprii (facturi, consumuri, plati). CondoFlow nu partajeaza datele cu terti si nu le foloseste in scopuri publicitare.

Da, oferim asistenta completa la migrare de la orice alt software de administrare, inclusiv URBICA, Adminoc sau chiar din fisiere Excel. Echipa noastra va ajuta sa importati lista de apartamente, solduri, istoricul platilor si alte date relevante.

Tipic, configurarea initiala dureaza 1-3 zile. Aceasta include importul datelor existente, configurarea regulilor de facturare, adaugarea furnizorilor si invitarea locatarilor. Pentru asociatii mai mari sau cu cerinte speciale, echipa noastra ofera suport dedicat.