Cum să comunici cu administrația prin platforma CondoFlow

Comunicarea eficientă între locatari și administrația blocului este cheia unei convețuiri armonioase. CondoFlow elimină necesitatea apelurilor telefonice, a bilețelelor lipite în lift și a vizitelor la sediul asociației. Tot ce trebuie să comunici se face rapid, documentat și cu confirmare de primire.

Tipuri de comunicare în CondoFlow

Platforma oferă mai multe canale de comunicare, fiecare adaptat unui scop specific:

• Mesaje directe — comunicare personală cu administratorul
• Anunțuri — informări generale de la administrație către toți locatarii
• Intervenții — raportarea problemelor tehnice sau de întreținere
• Notificări — alerte automate despre facturi, termene și evenimente

Cum să trimiți un mesaj administratorului

Pasul 1: Accesează secțiunea Mesaje

Din meniul lateral, navighează la Mesaje. Vei vedea lista conversațiilor existente și butonul pentru a crea un mesaj nou.

Pasul 2: Vizualizează mesajele primite

În secțiunea Mesaje vei vedea toate mesajele primite de la administrație, organizate cronologic. Fiecare mesaj afișează:

• Subiectul mesajului
• Tipul — financiar, anunț, administrativ sau întreținere
• Prioritatea — normală, importantă sau urgentă
• Atașamente — fișiere și documente asociate

Pasul 3: Consultă detaliile mesajului

Apasă pe orice mesaj pentru a vedea conținutul complet, inclusiv atașamentele. Mesajele cu prioritate ridicată sunt marcate vizual pentru a fi ușor de identificat.

Cum să vezi anunțurile blocului

Anunțurile de la administrație apar automat pe dashboard-ul tău și în secțiunea Anunțuri. Acestea pot include:

• Programări pentru lucrări de întreținere
• Modificări ale regulamentului intern
• Convocarea adunărilor generale
• Informări despre întreruperi de utilități
• Rezultatele ședințelor de asociație

Gestionarea notificărilor

Poți personaliza modul în care primești notificările din secțiunea Setări > Notificări:

• Notificări pe email — pentru facturi noi, confirmări plăți, anunțuri
• Notificări push — alerte în timp real pe telefonul mobil
• Notificări în aplicație — vizibile la accesarea platformei