Cum să raportezi o defecțiune sau avarie în bloc

Când apare o defecțiune în bloc — o țeavă spartă, un bec ars pe scară, liftul blocat sau infiltrații la acoperiș — este esențial să raportezi problema rapid pentru a fi rezolvată la timp. CondoFlow îți oferă un sistem simplu de sesizări cu urmărirea completă a statusului reparației.

De ce este importantă raportarea rapidă

Cererea promptă a defecțiunilor previne agravarea problemelor și reducerea costurilor de reparație. O infiltrație mică raportată la timp costă semnificativ mai puțin decât o igrasie extinsă descoperită după luni de zile.

Cum să creezi o cerere de intervenție în CondoFlow

Pasul 1: Accesează secțiunea Intervenții

Din meniul lateral al aplicației, navighează la Intervenții. Vei vedea și lista cererilor tale anterioare cu statusul fiecăreia.

Pasul 2: Completează detaliile problemei

Creează o cerere de intervenție nouă completând:

• Tipul problemei — selectează din categoriile predefinite (instalații sanitare, electrice, lift, acoperiș, fațadă, curățenie, alte probleme)
• Locația — indică unde se află problema (etaj, scară, apartament, spațiu comun)
• Descriere detaliată — explică problema cât mai clar, inclusiv când a apărut și dacă se agravează
• Urgență — selectează nivelul de urgență (normală, urgentă, critică)

Pasul 3: Atașează fotografii

Fotografiile sunt extrem de utile pentru evaluarea rapidă a problemei. Descrie problema cât mai detaliat, inclusiv locația exactă și severitatea.

Pasul 4: Trimite și urmărește

După trimitere, poți urmări statusul cererii în timp real:

• Trimisă — cererea a fost înregistrată
• Confirmată — administratorul a confirmat primirea
• În lucru — echipa de intervenție lucrează
• Finalizată — problema a fost rezolvată