Cum să trimiți indexul contorului de apă în CondoFlow

Transmiterea indexului contorului de apă este esențială pentru calcularea corectă a consumului și a facturii lunare de întreținere. Cu CondoFlow, procesul este simplu, rapid și poți face totul de pe telefonul mobil, inclusiv fotografierea contorului pentru verificare.

De ce este importantă citirea corectă a contorului

Citirea corectă a contorului de apă asigură o facturare echitabilă. Fără citiri regulate, asociația este nevoită să estimeze consumul, ceea ce poate duce la facturi mai mari sau mai mici decât consumul real. Prin CondoFlow, procesul de transmitere a indexului este simplificat și transparent.

Cum să citești corect contorul de apă

Înainte de a transmite indexul, asigură-te că citești corect contorul:

• Contorul de apă rece are de obicei cadran albastru
• Contorul de apă caldă are de obicei cadran roșu
• Notează doar cifrele de pe cadranul negru (metrii cubi), ignoră cifrele roșii (litrii)
• Citește de la stânga la dreapta, incluzând zerourile de la început

Pași pentru transmiterea indexului în CondoFlow

Pasul 1: Accesează secțiunea Contoare

Din meniul lateral al aplicației, navighează la secțiunea Consumuri. Aici vei vedea lista tuturor contoarelor asociate apartamentului tău, cu ultimul index înregistrat și data ultimei citiri.

Pasul 2: Selectează contorul și introdu noul index

Apasă pe contorul pentru care dorești să transmiți indexul. Se va deschide formularul de citire unde trebuie să introduci noul index. Sistemul va valida automat valoarea introdusă — dacă este semnificativ mai mare sau mai mică decât ultima citire, vei primi un avertisment pentru verificare.

Pasul 3: Fotografiază contorul (opțional dar recomandat)

CondoFlow îți permite să atașezi o fotografie a contorului. Aceasta servește drept dovadă a citirii și elimină posibilele dispute. Apasă butonul Adaugă foto și fotografiază contorul astfel încât cifrele să fie clar vizibile.

Pasul 4: Trimite și confirmă

După completarea indexului și atașarea fotografiei, apasă Trimite indexul. Vei primi o confirmare pe ecran și pe email cu detaliile citirii transmise.

Termene și perioade de citire

Administratorul asociației stabilește perioada de citire a contoarelor — de obicei între data de 25 și ultima zi a lunii. În CondoFlow, perioada activă de citire este afișată clar pe dashboard, iar transmiterea indexului este posibilă doar în intervalul stabilit.

Întrebări frecvente

Pot modifica un index deja transmis? Da, în perioada activă de citire poți corecta indexul transmis. După închiderea perioadei, contactează administratorul.

Ce fac dacă contorul pare defect? Dacă observi că indexul crește anormal, raportează problema administratorului prin secțiunea Mesaje. Acesta va programa o verificare.

Funcționează și pentru contoarele de gaz? Da, CondoFlow suportă toate tipurile de contoare: apă rece, apă caldă, gaz, energie termică.